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제목 교환/반품/환불 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2017-09-05
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  • 조회수 275
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[치유의 옷장 교환/반품/환불 안내]




"교환반품" 안내



1. 상품 수령일로부터 7일이내 Q&A 게시판 또는 고객센터로 청약철회(교환/반품) 의사를 밝혀 주셔야 합니다.


2. 반품주소 : 서울시 강남구 청담동 121-35번지 (치유의옷장)


3. 대한통운(1588-1255)을 이용해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.(타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다)


4. 단순 변심에 의한 교환/반품시 발생하는 배송비(6,000원)는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
 




"교환 및 반품" 불가 상품 안내



치유의 옷장에서는 일부품목을 제외한 모든 상품의 교환/반품을 도와드리고 있습니다.


(교환/반품 불가한 상품은 내용을 사전 고지)


단, [전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여


아래와 같은 경우는 상품의 가치를 상실한 것으로 판단하여 교환/반품이 불가합니다.


이점 참고하시어 주시기 바랍니다.



1. 교환/반품기간(상품 수령 후 7일 이내)이 경과된 상품의 경우


2. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸시되거나 훼손된 경우
  - 수선 / 얼룩 / 스크래치 및 찢김과 같은 훼손


3. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 착용 흔적 / 세탁 / 향수,섬유탈취제등의 냄새


4. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우


5. 고객의 요청에 의한 제작 상품


PS. 위의 경우 반품 택배비 6000원 지불 및 반송조치 될 수 있습니다.





"환불" 안내



1. 카드결제의경우 고객센터 또는 게시판에 출고전 취소 또는 반품수령 확인후


    주1회 금요일에 일괄적으로 주문서의 카드 결제가 취소되며,


    3~5일후에 카드사에서 취소내역을 확인 받으실 수 있습니다.


    카드취소는 결재시스템 대행업체를 통해 취소가 이루어지기 때문에 최종적으로 승인취소 완료까지


    최대 7~10일정도 소요되오니 이점 꼭 참고해주시기 바랍니다.


2. 무통장입금 결제 환불의경우 정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품 요청서에 기재해 주시면


    주1회 금요일에 일괄적으로 환불처리 됩니다.


3. 실시계좌이체, 휴대폰 결제건은 동일방식으로 결제취소만 가능합니다.(계좌로 송금불가)


4. 휴대폰 결제는 결제하신 당월에만 취소가 가능합니다.


    휴대폰 결제 취소의경우 3~5일후 해당 통신사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다.




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